Khả năng thúc đẩy người khác làm việc được xem như một tấm séc vô giá mà bạn có thể điền vào đấy bất kỳ con số nào bạn muốn.• Trong bất cứ trường hợp nào cũng không nên có hành vi xúc phạm, coi thường người khác.Đó có lẽ là nhân tố quan trọng nhất trong cơ chế kinh tế mở của họ.Đánh giá các nhân tố bằng một óc suy xét sáng suốt và minh mẫn.Sự bảo thủ, cố chấp làm ta đánh mất mọi cơ hội và cả mối quan hệ mà mình đang có.Ông đã bán những chiếc máy làm kem theo giá vốn và kiếm lời từ việc bán máy trộn kem.Sáng mai mời ông ghé ngang văn phòng của tôi, tôi sẽ tặng cho ông một triệu đô-la ông cần.Và kết quả là, anh có thể bán những mảnh bìa cho các cửa hàng giặt ủi với mức giá thấp hơn 30% và đem lại cho các công ty quảng cáo một phương thức quảng bá mới.Chúng ta chỉ có thể hưởng thụ nhiều hơn từ cuộc sống nếu biết cách chia sẻ với người khác.Thất bại là cơ hội duy nhất để bắt đầu lại một cách thông minh hơn.