Những người ở ITR vì thế sẽ thấy mình có phần quan trọng hơn những công ty khác mà Flint mua về.Các nhà trang trí công ty thì khắc nó trên đá.Chúng ta sẽ không bao giờ quên giá trị của thời gian mà chúng ta có được.của người đàn ông đang diễn thuyết mủi lòng.Thất nghiệp, chán chường, cha qua đời.Watson tiếp tục chỉ ra mối quan hệ giữa con người khách hàng và con người nhân viên bên trong công ty: Cần đối xử tốt và quan tâm đến chính sách trả công hợp lý cho nhân viên để tạo động lực và khuyến khích.Giờ đây, Watson lý giải với cấp dưới của mình rằng:Nhưng người của IBM thích gọi ngắn gọn là Mark I và cái tên đó ngày nay vẫn được nhắc đến, với cỗ máy vẫn lưu trong bảo tàng điện toán.Bởi vì, trước sau như một, cho đến tận ngày nhắm mắt xuôi tay, ông vẫn nhắc lại luận điểm con người như là toàn bộ ý nghĩa của công việc kinh doanh.Spenser Ante viết trên Business Week Online ngày