Mặc dù với độ tuổi ngoài 60 như tôi thì nhạc nhạc rock, nhạc rap quá giật gân và dễ sợ, nhưng tôi cũng phải biết về chúng.Đôi lúc sự hài hước lại cực kỳ cần thiết nữa.Tất cả những điều thú vị đó diễn ra không chỉ nhờ những gì tôi nói, mà nhờ vào việc tôi biết lắng nghe.Chỉ cần nói là: Peter này, xin lỗi cậu nhé, chúng ta phải chuyển sang đề tài kế tiếp thôi vì thời gian sắp hết rồi.Đừng nói quá nhiều chuyện vì ngoài chuyện của bạn ra còn nhiều câu chuyện của những người khác muốn thảo luận nữa.Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng).Sau khi cơn giận dịu đi phần nào, ông nói: Tôi thích anh.Ngôn ngữ của đôi mắt quan trọng.Hãy hoàn thiện chính bạn trước khi bắt cấp dưới của mình phải hoàn thiện!Và tôi tự hào về nó!