Golomb nói đi nói lại điều đó khi chúng tôi gặp nhau, và mỗi khi nhắc đến, khuôn mặt ông lại toát lên cái nhìn thuyết phục tuyệt đối.Tất cả đều hỗn loạn.Civille kể lại cho tôi nghe các món đặc biệt.Brendan cảm nhận một cách mạnh mẽ rằng những hành động như vậy có những giá trị ẩn trong mối liên hệ giữa bạn với người khác.Điều chiếm một phần rất quan trọng trong các sản phẩm chế biến từ cây côla là hình ảnh nhãn hiệu, và Coca–Cola đã không nhận ra điều đó.Và điều này cũng không giới hạn trong nhóm các giám đốc điều hành.Ekman mở đầu câu chuyện.Đây là bộ lạc tàn bạo, luôn có tư tưởng thù địch và có nghi thức quan hệ đồng tính luyến ái.Các bác sỹ cho rằng thật là tầm thường khi làm theo các chỉ dẫn.Oskamp đi tới kết luận: Khi các chuyên gia được cung cấp nhiều thông tin hơn, tính chính xác của các quyết định càng giảm đi.
Ekman dừng cuốn băng, tua lại và cho nó chạy lại với tốc độ chậm hơn.
