Anh ấy trả lời: Một người tên Boom-Boom Giorno điện thoại cho tôi.Riêng đối với tôi thì thế là ổn, chỉ cần nói được đôi ba câu ngớ ngẩn đó thôi cũng giúp tôi bình tĩnh và tự tin trở lại.Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt.Có thể ông là vị khách tuyệt nhất tôi từng tiếp xúc nếu xét về khả năng phân tích.Nói chuyện với cấp dưới thì giữ thái độ như thế nào? Có nhất thiết là lúc nào cũng phải nói như quát thì mới thể hiện được cái uy của người lãnh đạo? Chắc chắn là không.Tớ không có thời gian để viết một lá thư ngắn.Thế là chúng tôi đã có được một vài phút giây thư thả trong không khí u buồn căng thẳng.Họ cố gắng thoát ra ngoài nhưng chỉ có một lỗ thông duy nhất lên mặt đất.Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới.Ngày nay tất cả những điều cấm kỵ đó đã đi vào dĩ vãng.
Luôn duy trì một thái độ hào hứng, cởi mở, không e dè, nhút nhát.
