Anh này nhút nhát, đứng xa xa, không nói nửa lời, mà tên của anh trước sau chỉ nhắc tới có một lần, vậy mà trước khi từ giã, Tổng thống đưa mắt kiếm anh ta, bắt tay anh ta, gọi tên anh ta và cám ơn đã mất công tới.Có lẽ hôm nay tôi không thích những bài tôi đã viết hôm qua nữa.Có lẽ còn đổi họ xuống gói hay khuân đồ nữa là khác, để họ hết tiếp xúc với khách hàng.Hồi Franklin còn nhỏ, thô lỗ và vụng về, một ông bạn già dạy cho ông những chân lý nghiêm khắc này:Chỉ có thể nói khào khào, nho nhỏ, không ai nghe rõ được cả.Sau khi coi hết các phòng rồi, bà đưa tôi đi coi nhà để xe.Một hãng lớn nọ, chế dầu thơm phái ông James B.Khi bạn giận dữ với ai, trút được cơn thịnh nộ lên đầu người đó, bạn thấy hả dạ lắm.Chắc bạn đã được nghe người ta nói tới nó: tên nó là Caruso.Ông lấy tên của hội trưởng một công ty xe lửa để đặt tên cho một xưởng lớn của ông và nhờ vậy mà công ty xe lửa đó thành khách hàng mua đường rầy của ông!
