Vào lúc này, thay vì cắt giảm nhân lực như nhiều nơi khác, Watson làm điều ngược lại là tuyển thêm nhân viên bán hàng, để thực hiện mục tiêu bán thêm nhiều máy lập bảng, máy tính đục thẻ.Thị trường lao động đã khác trong cấu trúc và khả năng luân chuyển của nó.Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng.Tom xác nhận điều này trong tự truyện của mình và nói với con gái vào cuối đời.Chương đầu tiên trong huyền thoại Thomas Watson chính là bóng tối thảm kịch của cuộc đời ông.Đó là thành phố sản xuất xe hơi, sơn và các loại máy cân đo.Người đàn ông xuất thân từ người làm thuê không lương cho hãng tàu Grace & Co.Một hôm, Ket gọi Watson vào chiếc Cadillac hãng mà ông này làm việc như một nhà kỹ thuật sáng chế.Họ sẽ thi đấu hàng chục trò chơi, bao gồm cả bắn súng và bóng chày.Ngay trong năm đó, 1912, Watson cầu hôn và được nhận lời.
Mở phòng thí nghiệm trong thời kỳ suy thoái là một quyết định ngược đời khác của Watson.
