Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:Sau đó, giảm dần đi.Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.- Cậu có rảnh không?- Bất cứ điều gì cần làm sao?Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.
