Nhưng cuộc sống không phải bao giờ cũng mỉm cười. Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào. Họ nghĩ tới gì, nói tới gì, đề cập ai, đều là những kinh nghiệm đa dạng được rút ra từ đời sống thường nhật.
Những người khách bộ hành nhìn vào cửa kính và thấy một người đàn ông đang gục đầu xuống bàn, cạnh cái micro. Vấn đề này nữ biên tập viên một tạp chí nhỏ đã đặt ra với một biên tập viên nam đồng nghiệp. Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm.
Một trong những điều khiến Ted trở thành người trò chuyện hấp dẫn nhất là vì bản tính ông rất ghét phương tiện truyền thông đại chúng. Bốn người đầu đều nói rất hay, nhất là vị giáo sĩ người Do Thái của Bob. Ông quan tâm đến những gì họ nói, điều mà rất ít người phỏng vấn nào làm được.
Việc dùng từ chính xác phần nào thể hiện trình độ hay quan điểm của người nói đối với xã hội nói chung. Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói. Lúc đó, tôi là người duy nhất đang có mặt trong đài.
Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn. Thường thì ở những buổi tiệc lớn nhỏ, chúng ta sẽ gặp chí ít một hoặc vài người quen biết trước, như anh hàng xóm, cô đồng nghiệp… Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng khơi mào một câu chuyện. Những nhà doanh nghiệp thực thụ không bao giờ làm như vậy, họ biết quý từng giây từng phút.
Ngày nay tất cả những điều cấm kỵ đó đã đi vào dĩ vãng. Nếu nó thua thì xem như tôi cháy túi. Don tới bàn của Sinatra để nhờ một việc.
Nhưng biết đâu như thế lại tốt hơn… Thật là khó khăn và rắc rối. Nhưng không ai muốn tới đó.
Quả là thành công ngoài sự mong đợi. Tuy không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng trải qua kinh nghiệm này: Nếu nói rằng: Tôi từng luôn nghĩ rằng tôi sẽ trở thành một ca sĩ nổi tiếng (hay một diễn viên điện ảnh, một tuyển thủ bóng đá) thì câu nói này sẽ giảm đi phần nào sự lẫy lừng của ngôi sao mà bạn đang trò chuyện.
Việc trò chuyện với người bạn khác phái, nhất là giữa hai người vừa mới quen nhau, từ xưa đến nay vẫn được thừa nhận là không phải dễ. Khờ khạo như thế thì nguy to, phản tác dụng hoàn toàn! Bạn có muốn nghe kể về tim gan của ông hàng xóm kế bên nhà bạn không? Hay chẳng hạn như chuyện cô công nhân của bạn đi nghỉ cuối tuần với mẹ chồng như thế nào… Có thể là không, vì thế hãy uốn lưỡi bảy lần trước khi… cởi mở. Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.
Họ nghĩ bạn ám chỉ họ đã già (dù ý của bạn không phải là như thế). Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp. Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.