Chỉ cần một giọng nói dứt khoát, rõ ràng là đủ.Chúng ta có khiếu ăn nói thì tốt, nếu không có cũng chẳng sao.Ông hãy giúp tôi biết sai lầm cốt yếu của tôi là gì không?Luôn khai mạc đúng giờ.Nếu hấp dẫn mà không bổ ích thì sau khi tắt ti vi khán giả sẽ chẳng nhớ gì.Jim kể anh đã từng thử nghiệm với một anh chàng đi đâu cũng Khỏe không? kiểu này.Và nhất là, bạn không cô độc trong quá trình nói mà còn có sự hậu thuẫn từ phía bạn bè.Tôi thi hành nhiệm vụ của mình trong hai mươi phút, mời Sergio lên hát và ngồi yêu cho đến giờ ra về.Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi.Tất cả chúng tôi đều bị sốc, vài người thổ lộ nỗi bàng hoàng.