Câu trả lời của tôi là: Xin nhường việc đó lại cho các nhà khoa học.Họ chỉ cần tôi có mặt ở đó là đủ.Hầu hết những người thành đạt trong xã hội đều là những người ăn nói thành công.Bạn phải nhận biết rõ ràng rằng lúc nào thì cần dừng lại, khi nào thì nên tiếp tục.Dĩ nhiên là bạn phải lắng nghe khi được hỏi.Tôi đã nhiều lần nói trước khán giả của đủ mọi tầng lớp.Cố ca sĩ Frank Sinatra là một ví dụ.Sau đó chúng tôi lấp vào chương trình với những cuộc điện thoại từ các thính giả.Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện.Anh được đề nghị hát một trong những ca khúc cổ điển của Irving Berlin, bản Remember?.
• Họ luôn nhìn mọi việc với một quan điểm mới, một khía cạnh mới.
