Chúng muôn màu muôn vẻ, từ nhỏ tới lớn, từ bình thường cho đến tối quan trọng.Hai ngàn con người trong khán phòng đã phải chịu đựng một bài nói dở và nhàm chán.Dick trông thấy cảnh tượng này và phát hoảng.Đôi mắt trố lên đầy háo hức, đôi tai chăm chú lắng nghe mọi âm thanh phát ra từ đài.Ba đứa chúng tôi được mời lên văn phòng ngay sau đó.Thỉnh thoảng trong cuộc trò chuyện có những từ ngữ nào đó chẳng nằm trong mục đích phát ngôn của chúng ta nhưng lại gây tác hại không nhỏ là làm lộn xộn những gì chúng ta muốn đề cập, khiến người khác phải nghe những cái không đáng nghe.Những người có tài ăn nói nhất là những người luôn háo hức muốn tìm hiểu về mọi việc.Tức là bạn hãy để người ta nói về bản thân và thành tựu của họ.Phải biết tìm hiểu và đánh giá về người đối diện: Họ có thể hiểu vấn đề đó không, họ có quan tâm đến sự kiện này không… để khơi mào đề tài nói cho phù hợp chứ không bị lạc quẻ.Tôi tin rằng cuốn sách này đã giúp bạn ít nhiều trong nghệ thuật nói.