Nhưng sự kiện lễ công bố Mark I tại Đại học Harvard đã có một chuyện khiến Watson nổi giận.Đó là điều cần thiết để ba con ngựa của công ty chúng ta cùng gắng sức với nhau, nếu không thì kết quả sẽ không như mong đợi.Thời gian này, trong văn phòng của mình, Watson thỉnh thoảng vẫn nhận được những báo cáo về những loại máy tính khổng lồ vận hành bằng điện tử và có khả năng tự động.Watson tiếp tục chỉ ra mối quan hệ giữa con người khách hàng và con người nhân viên bên trong công ty: Cần đối xử tốt và quan tâm đến chính sách trả công hợp lý cho nhân viên để tạo động lực và khuyến khích.Tom vĩ đại, Gerstner tàiGiờ đây, ông không chịu nổi cái đề nghị đi vay tiền như một con nợ.Chẳng hạn như, ngày nay người ta khó mà phát triển tổ chức của mình, đặc biệt trên quy mô thế giới, nếu không cho tổ chức đó một tầm nhìn, sứ mệnh dài lâu và đặc biệt là sự tin cậy thật sự.Khi Tom Watson trở về nhà thì IBM đã là một biểu tượng của nước Mỹ.Vận may đã cứu ông khi đạo luật bảo hiểm ra đời và công việc thống kêCó một công ty đã chế tạo ra máy đánh chữ điện tử bằng nhựa tổng hợp.

Xem thêm Thu gọn