Civille nói và thay đổi nét mặt.Nói cách khác, cả Heylmun và Civille đều là các chuyên gia trong lĩnh vực này.Sau đó Gosling lặp lại quá trình, nhưng lần này ông không tiến hành thí nghiệm trên những người bạn thân nữa mà sử dụng những người hoàn toàn xa lạ.Gottman đã dạy chúng ta nhiều điều về vai trò then chốt của sự nhận thức nhanh nhạy được biết đến qua thuật ngữ thin–slicing.Sản phẩm phải bao gồm cả mẫu mã lẫn bản thân sản phẩm đó kết hợp với nhau.Tại thời điểm quyết định, Stacey Koon một trong những cảnh sát có thâm niên có mặt tại hiện trường vụ bắt giữ yêu cầu các cảnh sát đó phải lùi lại nhưng họ lờ đi.Cô cho biết, chỉ ngay đêm trước đó, cô đã ăn hai loại bánh cookie và đến đây, cô nêu tên của hai nhãn hiệu nổi tiếng.Theo tôi, thay vì thế, có điều gì đó tinh vi, khó thấy hơn đang diễn ra ở đây.Trên các điểm dừng giao thông, liệu các nhân viên cảnh sát có quan sát phía sau chiếc xe trước khi tiếp cận tay lái xe hay không? Đó là tất cả những gì chúng tôi cần biết.Những bài kiểm tra như thế này quả thật rất khó.
Lúc này thì mọi chuyện không còn phức tạp nữa.
