Nhất là đừng bao giờ để người khác nghĩ rằng bạn không muốn nói chuyện với họ.Trong chương trình mỗi tối của tôi trên đài CNN, bạn cũng thấy rằng tôi rất thích được lắng nghe các vị khách mời.Thật là khó khăn và rắc rối.Phong cách này sẽ làm cho những người phỏng vấn cảm thấy thích thú.Tiếp theo, tưởng tượng rằng bạn đang đứng trước khán giả và bắt đầu nói.Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác.Thái độ hào hứng, cởi mở.Tôi không dè dặt đâu và nếu chịu tiếp chuyện với tôi, bạn sẽ thấy tôi cởi mở lắm đấy.Nếu không cẩn thận khi dùng chính xác từ thì bạn sẽ gặp bất lợi lớn.Tôi nhấc máy lên và nghe thấy tiếng lách cách nhịp nhàng cùng giọng nói của một chàng trai trẻ: Xin chào anh Larry, câu lạc bộ Rotary đây.
