Hãy nhớ rằng, mỗi khi gặp thất bại dưới bất kỳ hình thức nào, rất có thể một người bạn vô hình nào đó đang âm thầm cứu bạn thoát khỏi rắc rối đấy.Phải chăng bạn ra quyết định dựa trên lập luận và tư duy logic thay vì cảm tính và lối tư duy cổ hủ? Bạn có biết cách lắng nghe ý kiến của người khác một cách cẩn thận và chăm chú? Bạn có biết cách tìm kiếm cho mình sự thật hay chỉ biết đón nhận những lời đồn thổi từ người khác?Nói về nhân cách đáng quý của Randolph, chủ tịch hãng Hàng không Capital nhận xét: Ông ấy không chỉ làm việc để nhận lương, không chỉ làm việc thuộc chức trách của mình mà còn truyền ngọn lửa nhiệt tình cho các thành viên của hãng chúng tôi.Anh bắt đầu viết thư cho các công ty kinh doanh, đề nghị soạn thảo các tài liệu cho họ - công việc này đòi hỏi anh phải biên tập và gửi tài liệu lại cho họ.Tâm hồn bạn là của bạn.Bạn cần phải có không gian và thời gian để suy ngẫm về điều mình vừa đọc.Nhà vật lý nổi tiếng Einstein, cha đẻ của Thuyết tương đối là một ví dụ điển hình.Ông mơ ước có một chuỗi những cửa hàng kem trên khắp các bờ biển, và đã vạch ra một kế hoạch để biến ước mơ thành hiện thực.Nếu bạn thiếu khả năng này thì bạn nên dành thời gian để rèn luyện thêm.Như thế bạn sẽ trở thành kẻ khoe khoang, khoác lác.