Cô Fenny Herst không phải trường hợp ngoại lệ.Nói gì thì nói, không gì có thể thay được tác phong tốt.Thiếu tự tin vào những quyết định của chính mình.Nhưng vài thế kỷ sau, khi đoàn quân Thập tự chinh chiếm được Jerusalem, người già, phụ nữ và trẻ em theo đạo Hồi bị giết không thương tiếc.Bây giờ bạn sẽ hiểu được rằng có thể thoát khỏi sức ỳ trong tư duy giống như thoát khỏi cơn ác mộng, có nghĩa là lúc đầu chậm, càng về sau kiểm soát ý chí càng tự tin hơn.Và bao giờ cũng có nhu cầu.Tác giả không tin vào phép màu và không định thuyết phục ai tin vào sự tồn tại của nó - kiến thức của tôi về thiên nhiên đủ để hiểu: thiên nhiên không bao giờ làm khác với quy luật của mình.Họ tiếp tục khoan, cố lần theo mạch, đến tận cùng - nhưng hỡi ôiCái đích cuối cùng - nhận thức đạt tới trạng thái hiểu biết -hiểu mình, hiểu người khác, hiểu các quy luật của tự nhiên; trạng thái cho phép khám phá và hiểu được hạnh phúc.Những nguyên tắc lãnh đạo mới nhất bao gồm tất cả mười một đặc điểm nói trên, nhưng không chỉ hạn chế ở chỗ đó.