Watson (và bất cứ nhà quản lý nào) cần tạo ra những phương thức nền tảng nói cách khác là những công cụ sẽ quản lý thay vì cá nhân nào đó quản lý.Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.Tom không vừa, với tính cách gan lỳ y như thân sinh,2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít.Ông đã không bao giờ quên những năm tháng đi bán hàng rong của mình.Việt Nam cũng sử dụng luật này.Đó là nơi ở của hai vạn nhân viên.Nhưng trong ký ức của Watson, cha của ông là người chưa bao giờ mất niềm tin, luôn lạc quan và lao động để nâng cao cuộc sống gia đình.Nhưng chỉ riêng NCR là có nguy cơ bị ghép vào tội hình sự.Máy tính giờ đây chỉ bằng kích thước chiếc tủ lạnh, để 30 năm sau nó chỉ nhỏ và mỏng với cái tên gần như ai cũng biết là ThinkPad xách tay.