Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM.Suy nghĩ, suy nghĩ và suy nghĩ là điều ông khuyến khích nhân viên khi đứng trước mọi yêu cầu của công việc và của khách hàng.David Mercer cũng có hàng loạt so sánh giữa cách quản trị của Nhật Bản từ IBM trong How the Worlds most succesful coporation is managed.Kết quả là, như Time ngày 7.là thực tế tuyệt vời nhất để đo lường mọi lý thuyết.Tới năm 1937, khoảng hơn 32.Tom quyết định đối đầu không phải với cha mà là với tầm nhìn của cha bằng chính phương pháp think rất khoa học của Watson.Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên.Hơn nữa, có thể thấy, khả năng công thức hóa nghệ thuật bán hàng, thậm chí là một biểu thức khoa học quản trị của Watson là rất quan trọng.Đó là thành phố sản xuất xe hơi, sơn và các loại máy cân đo.
