Kiwi hỏi huấn luyện viên Jones xem cô nên đến trường nào.Ý tưởng vĩ đại trong đầu bạn sẽ mãi mãi chỉ là một ý tưởng.Bước tiếp theo là xác định mức độ quan trọng của từng tiêu chí bạn vừa liệt kê.Kế đến, họ phỏng vấn ba người không đến xem nữa và hỏi tại sao họ không tham gia.Mọi người không tham gia vì ngay từ đầu, họ không hề biết sẽ có một buổi biểu diễn.Lúc này rõ ràng họ cần phải thay đổi.Mặc dù bên cạnh những lời khen ngợi, họ còn nhận được những chỉ trích không mấy dễ chịu.John đã vượt qua tất cả những quá trình từ đầu bài học này.Sau đó cuốn sách được độc giả trong giới giáo dục ráo riết kiếm tìm.
