Họ sẽ cố gắng đòi thắng lợi tất cả các điểm phụ vì biết rằng sẽ phải chịu thua những điểm quan trọng.Do đó, những công ty này cần phải học cách nói không.Nếu bạn có thể kiểm soát được hai điều này thì tất cả mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.Todd rất vui sướng và tôi không bao giờ quên điều đó.Vì nhiều nhân viên của chúng tôi là luật sư, nên chúng tôi có thể nhận ra được tất cả những điều rắc rồi và chi phí có thể phải chịu khi bắt đầu kiện tụng.Lúc đó, tôi chỉ cố gắng quy tụ những vận động viên chơi golf giỏi nhất tôi có thể ký được hợp đồng, cũng là những người tôi thấy có những phẩm chất mà các công ty muốn liên kết.Đôi khi, việc biết được thời điểm thích hợp để gọi điện vô cùng quan trọng.Kết quả của cơ cấu đó là tạo ra một mô hình quản lý giống như một dãy các kim tự tháp nhỏ.Thực tế, mọi công việc kinh doanh đều phải coi trọng yếu tố phẩm chất.Những số có lẻ nghe có vẻ khó hơn, chắc chắn hơn và khó đàm phán hơn.
