Các cạnh tranh nội bộ bị mất mục tiêu và tự biến mất.Nó không phải là quan niệm về chủ nghĩa tư bản của nhà sáng lập IBM gần 80 năm trước.một tên gọi khác của IBM nhưng khách hàng doanh nghiệp thì không được gì.David Mercer cũng có hàng loạt so sánh giữa cách quản trị của Nhật Bản từ IBM trong How the Worlds most succesful coporation is managed.Bao trùm trên các quyết định của Gerstner là hình bóng đôi mắt nhìn thấu tương lai của nhà sáng lập Watson.Ông cương quyết bắt cha phải vào IBM vàcha đã buộc phải nghe theo.Tom tiếp tục hồi tưởng với con gái: Ông con nghĩ là cha sai nhưng đã cho cha một cơ hội.Đó là một thứ đạo lý giúp con người tự chống lại thói lười biếng trong lao động.Con người giữ vị trí hàng đầu, là trung tâm, là động lực và là mục tiêu trong mọi quyết định.Watson cho sản xuất chỉ 100 cái.