Khi ngồi trên ghế khách mời trong chương trình của tôi, Cuomo cũng khiến người ta phải thán phục như thế.Và khi được nói thì, chúng ta lại thích được người khác chú ý lắng nghe.Đến nỗi trong một bữa tiệc trà ở Nhà Trắng, một quý bà đã nói với ông rằng: Thưa tổng thống, tôi vừa mới đánh cuộc với những người khác rằng tôi có thể làm ông nói nhiều hơn hai từ cơ đấy.Điều này rất có ích, nó giúp tôi tự tin hơn và nói năng ngày một lưu loát hơn.Sam kể cho khán giả nghe về một thời niên thiếu cơ cực, về người cha nghiêm khắc luôn muốn anh trở thành một thầy giáo.Bởi khi lắng nghe tôi sẽ học hỏi được rất nhiều.Tức là trước hết họ phải hiểu ngôn ngữ của bạn.Họ nghĩ bạn ám chỉ họ đã già (dù ý của bạn không phải là như thế).Tôi luôn thích mời ông trở lại chương trình của tôi.Cuốn sách You Can Negotiate Anything (Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Việc Gì) của Herb được tạp chí NewYork Times xếp vào Danh sách bán chạy nhất trong suốt chín tháng, và cuốn sách này cũng lọt vào top bán chạy nhất ở Australia trong ba năm! Có thể nói Herb biết tất cả những gì thuộc lĩnh vực đàm phán.
