Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Đó quả là một câu nói hay.- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".