Năm 1920, sau 6 năm lãnh đạo công ty, CTR đã vượt qua một chặng đường dài.Khi Watson nghe tin vợ mang thai Tom cũng là lúc ông đọc tin trên báo về bản án đen tối nhất trong cuộc đời.Chăm lo bằng quỹ hỗ trợ đối với những người hi sinh và thân nhân của họ.Người khổng lồ đang ngã khuỵu.Chúng ta chọn cách nhìn đó cho cuốn sách này.Watson nói đến thuyết cỗ xe ngựa:Watson vốn rất thíchCó thể thấy, ông đang dùng một cách thức kiên nhẫn để thu lòng người hơn là những kỹ thuật quản lý.Cuộc đời của chồng bà là một chuỗi quan sát phi thường.Đến những năm 1990 của Gerstner là 130 quốc gia.
Ông có thể tống cổ cậu con trai, mà không cần biết đó là một CEO, ra khỏi cửa kèm với những lời nặng nề như bao lần khác.
