Bethoven bị điếc, Milton bị mù, nhưng tên tuổi của họ chỉ mất đi cùng vũ trụ bởi vì họ không những biết ước mơ, mà còn biết biến đổi, tổ chức ước mơ của mình.Khẳng định này dựa trên việc nghiên cứu kỹ hoạt động của hàng ngàn người.Người không tự kiểm soát được mình thì cũng sẽ không kiểm soát được người khác.Thông tin mà bạn đọc được trong quyển sách này chỉ là sự tổng kết kinh nghiệm mà hàng ngàn người đã vận dụng.Sự kiên định luôn luôn đòi hỏi lòng dũng cảm, đôi khi - rất lớn.Làm thế nào mà ông có được nó?Không một người thừa hành nào muốn làm việc dưới sự lãnh đạo của người thủ lĩnh không mạnh dạn và thiếu tự tin.Người lãnh đạo không thực hiện đúng cam kết với nhân viên thì dù địa vị có cao hơn cũng không thể giữ được vai trò thủ lĩnh của mình.Điều đó diễn ra như thế nào?Anh ta muốn đi đâu thì đi và quay về khi nào thích.