Ngôn ngữ điệu bộ là như thế.Nhiều người thích dùng các thuật ngữ nghe có vẻ thời thượng chứ không muốn dùng những từ quen thuộc bình thường.Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình.Sau đó là lời giới thiệu làm tôi muốn thót tim: Và bây giờ, người sẽ nói về tương lai của thương thuyền nước Mỹ, xin trân trọng giới thiệu, Larry King!Suốt tuần đó tôi đâu có ngủ được.Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình.Trước khi bước vào cuộc đàm phán, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đáng gờm nhưng không phải là thù địch.Tôi có thể khẳng định với bạn rằng, các ngôi sao cũng thích một cuộc trò chuyện bình thường như tôi với bạn mà thôi.Nếu ngồi cạnh tôi trong buổi hội nghị hôm ấy, có thể bạn cũng rút ra kết luận như vậy.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.
